Teslimat ve İade Koşulları

1. Hizmet Türü ve Teslimat

BAYİDEA, tamamen dijital ortamda sunulan bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Fiziksel bir ürün veya kargo teslimatı söz konusu değildir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hizmet anında aktif hale gelir:

Hesabınız otomatik olarak açılır veya seçtiğiniz paket anında yükseltilir
Değerlendirme hakları ve modül erişimleri derhal kullanıma açılır
Giriş bilgileriniz kayıtlı e-posta adresinize iletilir
Platforma bayidea.com.tr üzerinden anında erişebilirsiniz

            Teslimat süresi: Ödeme onayının ardından 0–5 dakika içinde hesabınız aktif olur. Teknik bir gecikme yaşanması durumunda info@bayidea.com.tr adresinden destek alabilirsiniz.
        

2. İade ve Cayma Hakkı

BAYİDEA dijital içerik ve yazılım hizmeti sunmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı aşağıdaki koşullar çerçevesinde uygulanmaktadır.

2a. Cayma Hakkı

Satın alma işleminin tamamlanması ve platforma ilk erişimin sağlanmasıyla birlikte dijital hizmet ifası başlamış sayılır.

Platforma giriş yapıldıktan veya değerlendirme özelliği kullanıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum satın alma öncesinde açıkça onaylanmaktadır.

Satın alma işlemi tamamlandığında kullanıcı, dijital içeriğin ifasına başlanmasına açık rızasını vermiş ve cayma hakkını kaybettiğini kabul etmiş sayılır.

2b. İade Değerlendirilebilecek Durumlar

Teknik bir hata nedeniyle hizmet hiç kullanılamamışsa
Çift ödeme gerçekleşmişse (mükerrer ücretlendirme)
Satın alınan pakete ait özellikler platforma yansıtılmamışsa

Bu durumlarda ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde info@bayidea.com.tr adresine yazılı başvuru yapılması gerekmektedir. Talepler 5 iş günü içinde yanıtlanır.

2c. Ödeme Modeli

BAYİDEA şu an için tek seferlik ödeme modeliyle çalışmaktadır. Otomatik yenilenen abonelik bulunmamaktadır. Satın alınan lisans süresi boyunca geçerlidir ve dönem sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz.

3. Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri PCI-DSS Level 1 sertifikalı iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz BAYİDEA sistemlerinde saklanmaz.

3D Secure doğrulaması uygulanmaktadır
256-bit SSL şifreleme ile veri güvenliği sağlanmaktadır
Visa ve Mastercard ile güvenli ödeme yapılabilmektedir

4. İletişim

BAYİDEA — Faruk Şener Danışmanlık
E-posta: info@bayidea.com.tr
Web: bayidea.com.tr
Yanıt süresi: En geç 2 iş günü